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新會員的疑問與解答

新會員的疑問與解答

1.第一次一定要滿1500元嗎?
A:批發利潤低,首批一次要滿1500元才能出貨,未滿我們以零售計算,請詢問客服報價.

2.請問有提供現場批貨嗎?
A:我們沒有實體店面!只提供網站選購.

3.圖片都是實品拍攝嗎?
A:是實品照沒錯!每批貨工廠做出偶有色差,但整體差異不大.

4.可以先借圖嗎?
A:不行喔!我們規定購買後才能使用!圖片只提供給批發會員,要使用網站圖片,請先下單付款,才可以使用圖片喔.

5.耳環是算單個還是一對價?
A:耳環大部分是1對!1就是1對,單個的我們會在標示.

6.運費如何算?
A:運費請參考運費說明!
http://mina2009.shoplife.com.tw/index.php?route=information/information&information_id=17

7.沒看到匯款資料?
A:下單後在訂單備註欄就能看到說明了.
批發和優惠說明也有喔!

8.付款後約幾天收到貨?
 
出貨時間:
上架現貨商品,2日內處理出貨,如遇到缺貨請盡早回覆,以免影響出貨時間.

預購商品須等進貨,需7~14個工作天,如無法等待請勿選擇預購商品,請配合.

到貨時間請看:配送方式時間說明
http://mina2009.shoplife.com.tw/index.php?route=information/information&information_id=17

9.上架的都有貨嗎?庫存有貨就是代表有貨嗎?
A:只要上架的一定都有現貨,但還是要備貨才能確定,下單數量多或太晚付款,也會直接影響到缺貨.

10.可以合併訂單嗎?
A:可以的,訂單備註要合併,就會幫您重新結算金額.

11.可以保留訂單嗎?
A:下單後如要保留訂單需先付款完成,保留訂單約1星期,可以合併訂單出貨.

12.可以合併出貨嗎?
A:可以採先下單付款合併出貨,運費只收1次,也可以先存放預存款,再慢慢扣除,省掉多次匯款問題.

13.收到商品有瑕疵怎麼處理?
A:★收到有瑕疵問題請到網站資訊  "瑕疵定義和退貨辦法" 看說明.
http://mina2009.shoplife.com.tw/index.php?route=information/information&information_id=11


14.銅材質會退色嗎?
A:銅材質不會生鏽,退色要看外表電鍍品質,放久氧化會有銅綠,可以買去銅綠的洗掉,也可以使用擦拭布擦看看.

15.耳環區的有附卡嗎?
A:不一定,要看工廠包裝,精品通常會附上.

16.出貨時怎麼包裝?
A:氣泡布和紙箱包裝.

17.商品尺寸 400*17.5*13.5mm 如何看?
A:400mm=鏈子長度40公分,17.5*13.5mm=墜子長和寬

18.匯款是要去郵局匯嗎?還是ATM呢?
A:都可以,只要能匯到我們郵局存簿就行,下單後備註有匯款銀行資料.

19.可以超商取貨付款嗎?
A:不行唷,我們主要是宅配出貨,超商只是方便會員取貨,和超商沒有合作無法貨到付款.

21.請問飾品圖片是正版韓貨網站嗎?網站上販售的貨品來源是來自於大陸嗎?
A:圖一是我們商品的實品拍攝,下方有麻豆的是韓網參考圖,貨品大部分都是大陸製,除了有標示韓國進口的韓網商品是韓國製.

22.請問照片有多色的是都可以選購嘛?
A:商品如有打粉色就是粉色為主,其他顏色不一定有進貨!或是在另外網址!如找不到可以詢問.

23.請問商品購買多少錢以上有打折?或是有免運之類的促銷方案?
A:請看批發說明:優惠辦法(有詳細說明)
網址http://mina2009.shoplife.com.tw/index.php?route=information/information&information_id=14

24.如何下補單?
A:下單後(缺貨)補單說明
http://mina2009.shoplife.com.tw/index.php?route=information/information&information_id=29

25. 已售完的商品有補貨的可能嗎?
A:商品不會一直進貨,要看商品工廠是否有做出,新款有可能再進,舊款不太可能再進,除非銷售很好的商品才會持續進,如喜歡的可留言詢問.

26. 請問耳環可改成夾式的嗎?
A:進貨都是固定的款,耳勾式的您可以買耳夾自己改,網站有賣,耳針改夾式不是很容易,要看您是否會改.

27.同一個商品編號訂購要兩個,那可以選不同顏色嗎?
A:可以,為了方便備貨,特價或20元以下低價商品,偶有限制2個起.

28.耳環和項鍊戴久會退色嗎?

A:任何一種材質電鍍,戴久都有可能會退色或不亮,可以戴多久時間,和個人習慣和保養有關.


29.網站的都是韓國製的嗎?
A:網站標題有標示韓國進口的是官網飾品是韓國製,如沒有標示就是中國工廠製造.

30.請問可以零售購買嗎?
A:可以的,請詢問客服.

40.如要寄超商和郵局如何更改?
A:請下單後備註.

41.請問您們有店面嗎?
A:我們以網站銷售為主,目前實體驗面,因此無法提供看貨的喔.

42.請問網站上的會員價就是批發價了嗎?

A:是的,因為我們是批發網站.

43.流行飾品是有品牌的商品嗎?
A:受歡迎的飾品稱流行飾品,我們進的流行飾品大多是仿歐美或韓網設計款,有仿到商標的商品我們不進貨,沒違反商標的飾品我們才會進貨,請放心選購.

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以上皆是會員發問整理出的!如還有其他疑問會在放上,以便讓不了解得會員能盡快了解!
 

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